Pourquoi et comment suivre votre envoi de palettes ou de colis ?

Peu importe que vous ayez réservé un transport de marchandises au Pays Basque, en Alsace ou en Bretagne. Si votre transporteur est incapable de vous dire pendant l’envoi où se trouvent précisément vos produits, il est peut être temps d’arrêter de travailler avec lui. Car vous risquez de paraître peu crédible auprès de vos clients, perdre du temps ou même voir vos clients choisir un autre prestataire en cas de retards de livraison répétés. Autant de scénarios que vous voulez éviter !

Ainsi, de nombreuses sociétés de transport s’engagent à proposer un niveau élevé de traçabilité. En d’autres termes, les transporteurs cherchent à suivre et à contrôler rigoureusement le flux de marchandises tout au long de son parcours. Dans cet article, nous présentons les avantages que représente la traçabilité et expliquons comment savoir où se trouve votre marchandise tout au long de l’envoi.

Une traçabilité optimale aide à tenir votre promesse client

En travaillant avec un transporteur qui suit votre marchandise durant l’envoi, vous avez toutes les chances de voir vos clients satisfaits de l’expérience de livraison. Voici les avantages que représente la traçabilité :

• Moins de retard de livraison : si votre transporteur connaît la position de l’envoi à tout moment, il peut être réactif en cas de problème. De plus, si tous les acteurs en charge de l’envoi connaissent la nature de vos marchandises, ils peuvent garantir leur conformité et optimiser la livraison.

• Une communication transparente avec les clients : vous gagnez en visibilité et gérez mieux les problèmes de livraison avec vos clients. Par exemple, vous pouvez prévenir d’un éventuel retard ou informer de l’heure exacte à laquelle la livraison aura lieu.

• Réduction des pertes et des vols : En ayant un suivi précis des envois, il est plus facile de détecter les anomalies telles que les pertes ou les vols de marchandises. Les systèmes de traçabilité permettent de suivre chaque étape du processus d'expédition, ce qui dissuade les comportements frauduleux et facilite la récupération en cas de problème.
  
  
• Meilleure planification des envois : Avec une visibilité accrue sur les délais de livraison et les volumes d'envois, les entreprises peuvent mieux planifier leurs livraisons. Un avantage considérable puisque les retards peuvent considérablement être réduits. De leur côté, les transporteurs, comme nous, Transports TDF, peuvent mieux gérer leurs effectifs, la planification des itinéraires de livraison et l'allocation des ressources matérielles nécessaires pour répondre à la demande de manière optimale. Un service plus qualitatif est proposé.

Avec TDF, suivez votre envoi de palettes ou de colis en quelques clics

La communication entre le transporteur, l'expéditeur et le destinataire est la clé d’une prestation de transport réussie.

Chez TDF Transports, en tant que transporteur dans les Pyrénées-Atlantiques, tous nos véhicules sont géolocalisés. De plus, nous veillons à transmettre une information qualitative et complète à chaque rupture de charge. Tout au long de la chaîne logistique, nous connaissons l’état et la position de la marchandise.

En utilisant notre solution de réservation en ligne de transport, vous pouvez suivre votre marchandise à tout moment, de façon rapide et immédiate. Après avoir commandé votre transport sur TDF Online, vous visualisez en ligne et en temps réel votre envoi grâce à l’outil Track & Trace. Vous avez toujours de la visibilité sur l’heure de livraison et pouvez ainsi anticiper. Par ailleurs, vous recevez une notification par e-mail pour vous informer de la livraison de votre marchandise.

Suivez votre transport en ligne

Les autres avantages TDF Online

Outre la traçabilité, TDF Online présente de nombreux avantages : 

• Devis instantané : notre plateforme de réservation de transport en ligne, vous permet d’obtenir un devis en ligne en quelques clics. Pour y  parvenir, il vous suffit de choisir l’offre de transport la plus adaptée et d’entrer les informations sur votre envoi (adresse d’expédition, adresse de livraison, poids, quantité, dimensions, nature de la marchandise ou encore vos exigences). Un devis vous sera envoyé instantanément. 
• Commande 24h/24 et 7j/7 : plus besoin d’attendre les ouvertures de bureau pour commander votre transport en ligne. Vous pouvez commander votre transport instantanément depuis votre tablette, ordinateur ou téléphone portable. Pas d’inquiétude, un expert Transports TDF sera toujours disponible pour vous éclairer. 
• Espace dédié : sur TDF Online, un espace est dédié à vos documents. Ainsi vous retrouverez vos factures, devis et bons de livraison.

En conclusion, la traçabilité des envois de palettes ou de colis offre des avantages indéniables, notamment en réduisant les retards de livraison, en améliorant la communication avec les clients, et en prévenant les pertes et les vols. Avec des solutions comme TDF Online, vous bénéficiez d'une visibilité constante sur vos expéditions et d'autres avantages pratiques, ce qui contribue à une expérience de transport plus efficace et transparente pour votre entreprise et vos clients.